Cómo escribir el texto de tu web si no sos redactor

Uno de los obstáculos más comunes que frena a los profesionales independientes a la hora de hacer su web es el texto. “No sé cómo escribirlo”, “no me salen las palabras”, “no quiero que suene raro”.

La buena noticia: no hace falta ser escritor ni redactor para tener un texto efectivo. Hace falta saber qué querés transmitir y tener una estructura que funcione.

En este artículo te damos esa estructura, paso a paso, con ejemplos concretos para que puedas adaptarlos a tu rubro.

Principio básico: escribí como hablás

El error más frecuente cuando alguien intenta escribir el texto de su web es que intenta sonar “más profesional” o “más formal” de lo que es en persona.

El resultado suele ser un texto rígido, frío y lleno de frases que nadie usa en una conversación real: “brindamos soluciones integrales”, “nos comprometemos con la excelencia”, “somos líderes en el mercado”.

Ese tipo de texto no genera confianza. La genera el texto que suena humano, directo y claro.

Ejercicio: Imaginá que un amigo te pregunta qué hacés. Respondele en voz alta, naturalmente. Lo que dijiste es el punto de partida de tu texto web.

La estructura que funciona para cualquier rubro

Sección 1: El titular

El texto más grande que aparece primero. Tiene que decir qué hacés y para quién, en una sola oración.

Fórmula simple:

[Lo que hacés] + [Para quién] + [En dónde / Con qué diferencial]

Ejemplos:

“Instalación y mantenimiento de aires acondicionados en Buenos Aires con garantía de 2 años”
“Asesoramiento contable para autónomos y monotributistas sin letras chicas”
“Fotografía de familias y casamientos en Córdoba con entrega en 30 días”

Claro, específico, sin rodeos.

Sección 2: El subtítulo o bajada

Una o dos oraciones que expanden el titular. Podés usar este espacio para:

Agregar un diferencial importante
Mencionar el beneficio principal para el cliente
Crear un poco de empatía con el problema del cliente

Ejemplo:

“Sabemos que cambiar o instalar un sistema de climatización puede ser una decisión importante. Te asesoramos desde el primer momento, con presupuesto claro y sin costos ocultos.”

Sección 3: Los servicios

No te limites a listar. Para cada servicio, agregá una frase que explique qué gana el cliente.

Lista sin contexto:

Instalación de split
Mantenimiento preventivo
Reparación de equipos

Lista con contexto:

Instalación de split: Instalamos tu equipo en un día, sin obras ni roturas de pared. Todo a norma técnica.
Mantenimiento preventivo: Evitá fallas costosas y alargá la vida de tu equipo con un servicio anual.
Reparación de equipos: Diagnóstico en el lugar. Reparamos en tu domicilio con repuestos originales.

¿Ves la diferencia? En el segundo caso, el cliente entiende qué problema le resuelve cada servicio.

Sección 4: Por qué elegirnos (o por qué elegirme)

Esta sección necesita razones concretas, no adjetivos vacíos.

Evitar:

“Somos los mejores”
“Calidad garantizada”
“Equipo comprometido”

Usar:

“15 años de experiencia en el rubro”
“Más de 500 instalaciones realizadas en Buenos Aires”
“Garantía de 2 años en mano de obra”
“Respondemos en menos de 24 horas”
“Presupuesto sin cargo, sin compromiso”

Cuanto más específico, más creíble. Los números y los compromisos concretos generan mucha más confianza que los adjetivos.

Sección 5: El proceso de trabajo

A los clientes les gusta saber cómo funciona trabajar con vos antes de comprometerse. Explicar tu proceso en 3 o 4 pasos reduce la incertidumbre y la fricción.

Ejemplo para un técnico:

Contacto: Nos escribís o llamás para contarnos tu situación.
Diagnóstico: Visitamos el lugar y evaluamos qué necesitás.
Presupuesto: Te enviamos un presupuesto detallado sin costo.
Trabajo y garantía: Realizamos el trabajo y entregamos con garantía escrita.

Simple, claro, sin misterios. Eso genera confianza.

Sección 6: Los testimonios

Ya lo hablamos en otro artículo, pero vale repetirlo: los testimonios tienen que ser específicos.

Pedile a tus clientes que cuenten:

Qué servicio contrataron
Cuál fue el resultado
Qué fue lo que más valoraron

Y si podés, poné nombre y apellido (o al menos el nombre). Un testimonio de “M.G.” no genera la misma confianza que uno de “Marcela González”.

Sección 7: El llamado a la acción final

Al final de la página, el cliente tiene que recibir una invitación clara a contactarte.

Ejemplos que funcionan:

“¿Listo para tener tu espacio climatizado? Escribinos y coordinamos una visita sin cargo.”
“¿Dudás si te conviene? Hacenos todas las preguntas que necesites. Respondemos en menos de 2 horas.”
“Solicitá tu presupuesto ahora. Es gratis y sin compromiso.”

Errores de escritura más comunes en webs de profesionales

Error 1: Párrafos demasiado largos

En una web, los párrafos cortos son tus amigos. El lector escanea antes de leer. Si ve bloques de texto densos, se va. Mantené los párrafos en 2 o 3 oraciones máximo.

Error 2: Hablar de vos en vez del cliente

Revisá tu texto y fijate cuántas veces aparecen las palabras “yo”, “nosotros”, “nuestra empresa”. Si son muchas, reescribí esas oraciones orientadas al cliente: “vos”, “tu negocio”, “tus necesidades”.

Error 3: Vocabulario técnico sin explicación

Si usás términos técnicos de tu rubro, explicalos o evitalos. El cliente no tiene por qué saber qué es un “multisplit inverter” o una “escritura de inhibición”. Hablá en su idioma.

Error 4: No poner precios (cuando es posible)

Muchos profesionales evitan poner precios por miedo a “ahuyentar” clientes. Pero la falta de información sobre precios genera incertidumbre y hace que muchos no se animen a consultar. Si no podés poner un precio fijo, poné un rango o explicá qué factores influyen en el costo.

Error 5: El mismo texto que todos

Si tu web dice exactamente lo mismo que la de tus competidores (mismos servicios, mismas frases, misma estructura), no hay razón para que el cliente te elija a vos. Encontrá lo que te hace único y ponelo en primer plano.

Una plantilla para empezar ahora

Si querés arrancar a escribir tu propio texto, copiá esta plantilla y completala:

TITULAR: [Qué hacés] para [para quién] en [dónde/diferencial]

SUBTÍTULO: [Problema del cliente] + [Cómo lo resolvés]

SERVICIOS:
- [Servicio 1]: [Qué problema resuelve]
- [Servicio 2]: [Qué problema resuelve]
- [Servicio 3]: [Qué problema resuelve]

POR QUÉ ELEGIRME:
- [Razón concreta 1]
- [Razón concreta 2]
- [Razón concreta 3]

MI PROCESO:
1. [Primer paso]
2. [Segundo paso]
3. [Tercer paso]

CTA: [Invitación a contactar, específica y sin fricciones]

Con esto, ya tenés el 80% del contenido que necesita tu web.

Si completaste la plantilla pero querés que quede bien terminado y con diseño profesional, en DeBocaEnWeb nos encargamos del resto. Escribinos con lo que tenés y construimos la web juntos.